はじめに：月額だけで判断すると失敗する
法人電話の見直しでよくある失敗は、
「月額が安いかどうか」だけで判断してしまうことです。
本当に見るべきなのは、
- 初期費用（機器・工事）
- 月額（回線・保守・リース）
- 移転時コスト
- 増設時コスト
を含めた5年間の総額です。
特に「主装置（電話交換機）のリース更新前」は、
見直しによる差が最も大きくなるタイミングです。
1｜主装置型（従来型）のコスト構造
主装置型は、オフィス内に電話交換機を設置する方式です。
主な費用構造は次の通りです。
初期費用
- 主装置本体
- 卓上電話機
- 配線工事
- 設置工事
→ 30万〜50万円になるケースも珍しくありません。
月額費用
- 回線利用料
- リース料
- 保守費
→ 月2〜4万円程度が一般的。
5年総額（概算例）
初期40万円
＋ 月3万円 × 60ヶ月
＝ 220万円
もちろん会社規模で変わりますが、
「意外と払っている」ことに気づくケースは多いです。
2｜クラウドPBXのコスト構造
クラウドPBXは、主装置をオフィスに置きません。
機能はクラウド上にあり、スマホやPCで利用します。
初期費用
- 基本的に不要 or 少額
月額費用
- 利用人数・チャンネル数に応じた料金
工事が不要な場合が多く、
導入スピードも早いのが特徴です。
3｜小規模法人なら「スマホ内線型のクラウドPBX」でどこまで削減できる？
1〜5名規模で、
- 内線は最低限でOK
- 代表番号が持てれば良い
- とにかくコストを抑えたい
この場合は、軽量型のクラウドPBXで十分なケースが多いです。
例えばテレニアのように、
- 主装置不要
- スマホ内線型
- 月額が軽い設計
- 見積依頼が前提（比較しやすい）
といったサービスは、「主装置を持つ理由」が薄い会社に向いています。
5年総額イメージ（概算例）
初期0円
＋ 月3,000円 × 60ヶ月
＝ 約18万円
主装置型と比較すると、
構成次第では数十万〜百万円単位の差になる可能性があります。
※実際の費用は利用人数・通話量で変わります。
4｜ただし、すべてがクラウドで良いわけではない
ここが重要です。
クラウドPBXが向いていないケースもあります。
- コール数が非常に多い
- 複数部署で複雑な振り分けが必要
- 専門的な運用設計が必要
この場合は、機能が充実した構築型サービスを検討する方が安全です。
問い合わせ窓口の新設や拡張性を重視するなら、
CLOUD PHONEのような「機能重視型」を選ぶケースもあります。
5｜主装置リース更新前が最大のチャンス
リース更新時は、次の判断ができます。
- そのまま再契約する
- 主装置を撤去する
- クラウドPBXへ移行する
このタイミングを逃すと、
また5年契約が始まる可能性があります。
更新前こそ、総額比較をするべき時期です。
6｜判断の整理
主装置型が向く会社
- 受電が多い
- 内線構成が複雑
- 電話が業務の中心
スマホ内線型のクラウドPBXのような軽量型が向く会社
- 1〜5名
- 外出やテレワークが多い
- まずは低コストで始めたい
構築型クラウドPBXが向く会社
- 問い合わせ窓口を作りたい
- 転送・自動振り分けを活用したい
- 将来的に拡張予定がある
7｜結論：まずは比較から始める
主装置が悪いわけではありません。
クラウドPBXが万能でもありません。
大事なのは、
「今の会社規模に合っているか」
そして
「5年総額で合理的か」
です。
特に小規模法人の場合、
主装置を持ち続ける合理性は薄くなっているケースが増えています。
まずは現在の電話コストを基準に、
クラウド型との比較をしてみる価値はあります。
小規模法人に最適なサービス
ここまでの内容を踏まえて、小規模法人に最適なサービスをご紹介します。
- 03plus(ゼロサンプラス)- 月額1,280円〜
月額料金: 1,280円〜(初月0円)
初期費用: 5,000円(キャンペーンで0円の場合あり)
特徴: スマホで03/06等の固定番号が使える
向いている法人: 1〜3名の小規模事業者、起業直後 メリット:
月額1,280円と格安
工事不要、最短即日開通
スマホアプリで簡単管理
公式サイトは下記をご確認ください
03plus（ゼロサンプラス）
- テレニア(TELENEAR) 月額1,100円〜
月額料金: 1,100円〜
初期費用: 3,300円
特徴: 外出時もスマホで会社番号
向いている法人: 営業中心の1〜3名法人 メリット:
月額1,100円と業界最安クラス
工事不要、即日利用可能
最短翌日発番
公式サイトは下記をご確認ください
スマホで市外局番の発着信！【テレニア】
※どちらも資料請求・見積もりは無料です
【電話窓口を構築したい法人向け】
カスタマーサポート窓口や問い合わせ対応を強化したい場合は、以下のサービスが最適です。
CLOUD PHONE – IT導入補助金対応
月額料金: 要見積(規模による)
初期費用: 補助金で最大80%削減可能
特徴: 固定回線、電話交換機(PBX)をクラウド上で利用
向いている法人: 5名以上、窓口構築が必要な法人
メリット:
IT導入補助金で初期費用を大幅削減
通話録音・IVR(自動音声応答)標準搭載
複数拠点の一元管理が可能
CRM・SFAとの連携が容易
デメリット:
小規模法人には機能過多
月額料金は03plusより高い
結論:
電話対応が多い、窓口構築が必要な法人には最適。
補助金を活用すれば初期費用を抑えられます。
公式サイトは下記をご確認ください
最短7営業日でお問合せ窓口を立上げ CLOUDPHONE Plus 無料問い合わせ
※資料請求は無料です。補助金活用の相談も可能です。
